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		       吉林省華洋儀器設(shè)備有限公司位于吉林省長春市，公司為高新技術(shù)型企業(yè)，設(shè)有獨(dú)立的研發(fā)部門，是集自主研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷、售后服務(wù)等過程于一體的專業(yè)化公司。是國內(nèi)較早研發(fā)、生產(chǎn)試驗(yàn)機(jī)及各種試驗(yàn)儀器的民營企業(yè)，公司建立了適應(yīng)市場競爭需求的現(xiàn)代企業(yè)制度。形成了立足東北、輻射**的發(fā)展格局。
       
       為了更好的滿足客戶需求，公司不斷加大對新產(chǎn)品開發(fā)的投入，依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)針對國家科研機(jī)構(gòu)、檢測計(jì)量單位、高等院校、工礦企業(yè)，航空航天等多種領(lǐng)域開發(fā)研制了幾??余種針對金屬及非金屬材料的檢測儀器、實(shí)驗(yàn)儀器及分析儀器，并確保各種檢測儀器的**性及科學(xué)性。
       
       經(jīng)過多年的發(fā)展建設(shè)，培育了以“學(xué)習(xí)、拼搏、**、協(xié)作”企業(yè)精神為核心的企業(yè)文化。公司現(xiàn)有員工118人，具有中**職稱的占50%以上。是一汽集團(tuán)、吉林大學(xué)、鐵道部科學(xué)院、上海交大、西安交大、同濟(jì)大學(xué)、國防科大等多家國內(nèi)重點(diǎn)院校及大型企業(yè)指定的合作商。公司以先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量，適應(yīng)的價位，**的服務(wù)與您竭誠合作共創(chuàng)美好未來。	
 
	
 
	 
	售后服務(wù)
 
	       公司始終把客戶的需求放在首位，更好地了解您的需求，提高我們的服務(wù)質(zhì)量;“今天的質(zhì)量、明天的市場、服務(wù)到永遠(yuǎn)”；是我們公司為客戶服務(wù)的準(zhǔn)則，要把它貫穿到，研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷售及售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)中。
	 
	       1、  設(shè)備免費(fèi)安裝調(diào)試，并對儀器操作人員的日常操作使用，常見故障的判定及應(yīng)急解決辦法和**培訓(xùn)，全程免費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)。
	 
	 
	       2、  我公司所有產(chǎn)品自合格出廠之日起保修期為一年，終身維修，保修期內(nèi)免費(fèi)上門維修{人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外}，軟件終身免費(fèi)升級。
	 
	       3、  用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，在接到設(shè)備故障通知后，2小時做出反應(yīng)，并給予解決，如未能解決，會在72小時到達(dá)現(xiàn)場解決問題至設(shè)備正常使用為止。
	 
	       4、  在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)，
	             （1）.由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害
	             （2）.由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞
	             （3）.由于對產(chǎn)品不正確的安裝，經(jīng)他人維修而損壞
	 
	       5、  超過質(zhì)保期的產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)和維修應(yīng)由用戶承擔(dān)維修、易損易耗零件及往返運(yùn)輸費(fèi)用的成本費(fèi)。 
	    
	       注：儀器到貨后，用戶方應(yīng)對所到貨物的外包裝進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)損壞及損壞到何程度，應(yīng)立即以電話或書面形式通知我公司。用戶須在我公司派安裝工程師去現(xiàn)場的情況下方可開箱，否則任何物品的損壞或缺少配件將由用戶方負(fù)責(zé)。(一些事宜可以具體協(xié)商)
	 
	       在進(jìn)行安裝調(diào)試前用戶方應(yīng)提供相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，并予以提前通知，具體安裝調(diào)試日期雙方可以協(xié)商而定。
	 
	       全過程監(jiān)控：客戶只需一個電話，售后服務(wù)部采用一站式模式、首問負(fù)責(zé)制、全程監(jiān)控實(shí)施并跟蹤處理結(jié)果，確保客戶滿意。
	 
	       全關(guān)心服務(wù)：利用信息資源，建立完整的客戶檔案，通過技術(shù)服務(wù)解決客戶產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，并通過定期電話回訪服務(wù)了解產(chǎn)品使用狀況，提供技術(shù)咨詢及指導(dǎo)。
	 
	       完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：通過加強(qiáng)溝通交流，提高信息傳遞的及時性，準(zhǔn)確性，深入市場，傾聽用戶心聲，了解客戶愿望。
	 
	       我公司謹(jǐn)承諾：按質(zhì)、按量、按時完成所供產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)，并及時將產(chǎn)品運(yùn)到用戶需求現(xiàn)場，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
	  
	       我公司保證所供產(chǎn)品是*新的，未使用過的，是用先進(jìn)技術(shù)工藝生產(chǎn)的，并完全符合標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，質(zhì)量和性能穩(wěn)定精度高，服務(wù)**。