一次啼笑皆非的接單經(jīng)歷-“平帆”的帆布袋承載著滿滿的金沙
帖子2014年，是電商狂風起浪的一年，也是電商在后金融危機中逆向贏大盤的又一年。為了不與世界脫軌，我也成為了電商的一員新將，每天都是做著枯燥無味周而復始的工作，不是發(fā)信息，就是更新信息，還有就是逛網(wǎng)站論壇，發(fā)帖子做推廣。 **下午，正忙著重發(fā)供求信息。
“叮咚”一聲清脆的聲音響起，我期待的這世界*美妙的聲音響起了，忙打開看看，果然是一條咨詢信息，問我有沒有生產(chǎn)帆布或者無紡布環(huán)保袋，哈哈，心中不禁一陣竊喜，我公司是專業(yè)生產(chǎn)各類環(huán)保袋的呢！開通電商這么久，終于有詢問的了。再一看客戶給到的規(guī)格:45*35*10，材料200g無紡布和常用帆布，要求防水，單面單色印刷，客戶表明他的主要側(cè)重在無紡布袋上，要求三天交樣，10天出大貨2000。暈了，這種規(guī)格我們沒有現(xiàn)成的磨具和紙板，材料也不是倉庫備料的常用料，一般袋子都是7天以上才交樣的，時間太趕…馬上聯(lián)系技術(shù)經(jīng)理，還好，技術(shù)經(jīng)理也是比較喜歡挑戰(zhàn)的，經(jīng)她一番推算，說能做。接下來立刻找財務(wù)核算價格，給對方報價過去，對方也很爽快，要求先寄8個樣品，無紡布和帆布袋的各四個，并且很快將打樣的款項轉(zhuǎn)了過來。
一切進展都很順利，第三天早上樣品就出來了，檢查一下，感覺沒什么問題，趕緊給客戶快遞過去。**天下午客戶發(fā)信息說收到了，我心里終于松了口氣，雖然對我們的產(chǎn)品質(zhì)量和做工都有信心，但還是提醒客戶檢查一下，看是否符合要求。
這是自己做電商以來的**筆單，進展順利，開門紅的節(jié)奏！正打算舉杯犒勞一下自己，客戶發(fā)了個怒臉，氣呼呼地說：“到底怎么回事，隨便拿些產(chǎn)品，就寄過來了！”。
我蒙了，這是我們精心準備的樣品呀，客戶要**200g的無紡布袋，和帆布袋，但為了方便客戶有更多的選擇和更多的認識我們的產(chǎn)品，我們在寄出客戶要求規(guī)格的樣品同時也將公司現(xiàn)有的不同規(guī)格的無紡布袋和帆布袋給客戶，客戶不需要的話，放置不用就行了，我便如是給客戶解釋了一番。
客戶說：“不是規(guī)格的問題，你們無紡布的厚度根本就沒達到要求，并且線頭沒有處理干凈，印刷效果也不理想！相對來說帆布袋做的更好一點，但打樣時我便申明我們公司主要是側(cè)重于無紡布袋的…”
天哪，有這等事，我立刻意識到哪里出問題了，馬上聯(lián)系工程部，將留的樣品拿過來，仔細看了又看，我的心立刻冰到了極點。發(fā)現(xiàn)是我們弄錯了，本來是將幾個效果不太好的留在公司自用的，結(jié)果寄出樣品時包裝錯了…是我看到這樣的產(chǎn)品也會非常生氣的！
我一面向客戶道歉，一面跟客戶爭取時間將好的樣品補寄過去，討論彌補方法，一面調(diào)查為什么會出現(xiàn)這樣的情況。原來跟單人員因為事情多而搞的混亂了。唉，看起來這次的失誤完全是因為想當然，自以為是造成的。如果能在發(fā)貨前認真按照客戶的標準檢查一下，發(fā)現(xiàn)問題及時和客戶溝通，也不至于這樣了。損失一單生意事小，失去信任損失就大了！
心中糾結(jié)著，準備放棄繼續(xù)交談?？蛻粲职l(fā)來一個微笑的表情，說他們通過緊急會議，決定用我們相對較好的帆布袋，交貨期依然是10天，數(shù)量不變，要求跟樣品一致。
心中的石頭落下了。后來客戶私底下告訴我，當時公司本來就有兩種不同的一件，一組人認為帆布袋更好，更耐用，一組人則認為無紡布袋更環(huán)保，只要厚度加上去，性能應(yīng)該跟帆布袋相當，而且更環(huán)保。
我趁機給他普及了一下關(guān)于帆布袋的知識。帆布和無紡布實際上都是環(huán)保材料，只不過帆布的成本相對來說要高，一般工廠為了節(jié)省一次性的成本預(yù)算或者本身用到的時候少，而選擇了普通無紡布袋，但相對于大的工廠，帆布袋更方便，一是在搬運貨物時，把袋子提起來就好了，二是帆布袋可以多次使用，不像無紡布袋袋子，承重力沒有這么大，容易破，工廠里面使用帆布袋性價比是很高的?！?/span>
了解到許多關(guān)于袋子的資料，客戶笑著說：“你這‘平帆’的帆布袋現(xiàn)在可是承載著滿滿的金沙啊，只要你細心淘，越來越多的金子將屬于你。”
億點利帆布袋廠家是一家集開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體的綜合性企業(yè)，成立于2009年，成立以來為諸多知名企業(yè)設(shè)計、制作、生產(chǎn)過各類箱包產(chǎn)品，頗得廣大客戶的厚愛。億點利帆布袋生產(chǎn)廠家生產(chǎn)出的帆布袋融入更多的時尚實用元素，讓帆布袋也翻身一躍瞬間時尚起來，受到各界人士的喜愛。