一、服務(wù)目的

1． 通過醫(yī)學(xué)與工程技術(shù)的整合，為醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)手術(shù)器械訓(xùn)練演示，解剖教育標(biāo)本提供全*面的解決方案。使得我們的產(chǎn)品能夠zui大限度的滿足用戶需要，同時(shí)也使客戶的投資發(fā)揮出zui大的綜合經(jīng)濟(jì)效益。

二、產(chǎn)品咨詢

2． 定制化的手術(shù)訓(xùn)練模型及系統(tǒng)集成，高*端微創(chuàng)醫(yī)療器械演示及訓(xùn)練解決方案，解剖教學(xué)標(biāo)本及演示方案

三、技術(shù)方案

3． 嚴(yán)格控制來料檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量；

4． 生產(chǎn)、加工、制造過程中嚴(yán)格按照工藝文件及作業(yè)指導(dǎo)書等管控項(xiàng)目進(jìn)行加工制造；公司設(shè)置過程檢驗(yàn)人員，對(duì)產(chǎn)品在生產(chǎn)制造過程中對(duì)質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)；

5． 產(chǎn)品加工制造完成后先由作業(yè)人員進(jìn)行自檢，隨后上報(bào)質(zhì)量部進(jìn)行成品檢驗(yàn)，全部功能及外觀檢驗(yàn)合格后方可入庫(kù)；

6． 公司設(shè)立出貨檢，產(chǎn)品出庫(kù)前，要對(duì)每個(gè)產(chǎn)品所有功能及外環(huán)按照質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)行第三次檢查，出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，不允許出庫(kù)，工廠安排返修，無任何質(zhì)量問題方可出庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)管理人員可安排發(fā)貨；

7． 待貨物安裝完畢后，我方將安排技術(shù)全*面、經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師為用戶方使用人員和技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備的安裝，系統(tǒng)的操作和控制；初級(jí)的設(shè)備日常維護(hù)，系統(tǒng)故障的診斷排除，使其能對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常的管理、維護(hù)保養(yǎng)，能對(duì)一般故障進(jìn)行維修，并向培訓(xùn)人員提供設(shè)備說明與維護(hù)手冊(cè)。

6． 培訓(xùn)期限以使用人員對(duì)產(chǎn)品操作及注意事項(xiàng)全部掌握簽收驗(yàn)收單后為止；

7． 產(chǎn)品銷售一個(gè)月內(nèi)電話回訪，三個(gè)月后進(jìn)行回訪，以后以一季度為周期定期回訪，回訪時(shí)與使用人員溝通，了解產(chǎn)品使用情況，必要時(shí)提供再次培訓(xùn)；

8． 可提前3天應(yīng)使用單位要求，指定時(shí)間指定項(xiàng)目培訓(xùn)；

9． 質(zhì)保期內(nèi)進(jìn)行的所有培訓(xùn)均為免費(fèi)；

10．提供同類學(xué)校及醫(yī)院購(gòu)買產(chǎn)品信息，進(jìn)行產(chǎn)品使用交流。

醫(yī)鳴醫(yī)學(xué)儀器（上海）有限公司

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