儀器儀表行業(yè)售后服務在競爭中的重要性 儀器儀表是*能體現科技與智能的行業(yè),也正因為如此儀器儀表大多數為精密數字產品。儀器儀表的精密性能夠幫助人們實現更多的功能,更加自動化和智能化,但是同時也為維修保養(yǎng)帶來了一些難度。很多操作人員對于這樣的高精密儀器儀表的維修束手無策,在儀器儀表受損或出現故障時,都只能夠聯系廠家來進行維修了。如果賣方的售后服務不到位的話,消費者就很難再青睞這個品牌的產品。 說到底,儀器儀表市場激烈的競爭中,要想占據優(yōu)勢和競爭力,就必須完善售后服務,否則品牌很難樹立形象和長久發(fā)展。同樣,如果一家企業(yè)能夠推出具有現代特色的售后服務、技術培訓、維修保養(yǎng)等,就很能夠吸引消費者,在市場中形成強有力的競爭實力。 但是目前儀器儀表行業(yè)的現狀卻是很少有廠商花大力氣在售后服務上。因為售后服務投資大,但短期回報會小,使得很多企業(yè)不愿去做。可是從長遠發(fā)展來說,廠商如果僅靠出售產品是很難持續(xù)發(fā)展的,必須要有自己的企業(yè)品牌與文化,做長期投資才能夠有長期回報。儀器儀表廠商發(fā)展也是如此,越是實力雄厚的***,就越重視售后服務,這點在國外知名品牌中尤其明顯。我國國產儀器儀表與國外儀器儀表存著差距,這差距更多的也是體現在技術和售后服務上。要做好儀器儀表行業(yè),要長遠發(fā)展,就必須有大格局和長遠的眼光,做好售后服務。 滄州智晟試驗儀器廠售后承諾:1.在客戶正常的儲運、保養(yǎng)、使用條件下,因產品的制造質量問題而不能正常使用時,提供"五包:保修、包退、包換、包送、包拆裝"服務。產品質保期通常為一年,可根據用戶需求延長質保。 2.在接到質量信息反饋時,我們將快速處理意見,或趕到現場處理問題,待正常運轉后,再分析原因,明確責任。 3.該儀器廠為出廠的產品提供必要的技術文件和產品出廠合格證書等相關文件。 4.根據客戶需求或協議及時提供備品、備件和安裝、調試、維修服務及對客戶有關人員進行技術培訓。 更多公司信息登錄:www.czzsyq.com