“含氯門”事件源于可口可樂山西飲料公司員工向媒體爆料，因管道改造，致使**用的含氯處理水混入公司9個(gè)批次的12萬箱可樂產(chǎn)品中，且部分產(chǎn)品已被當(dāng)做合格產(chǎn)品銷往市場。雖然事件曝光后，可口可樂公司對此矢口否認(rèn)，但山西省質(zhì)監(jiān)局隨后組成調(diào)查組，認(rèn)定媒體報(bào)道情況屬實(shí)，并對可口可樂山西公司做出了停產(chǎn)整改的行政處罰。4月30日，可口可樂(中國)公司承認(rèn)因操作失誤導(dǎo)致部分含氯輔助用水進(jìn)入飲料生產(chǎn)用水中，并就此致歉。而消費(fèi)者一致認(rèn)為，可口可樂只道歉不召回的“高傲”態(tài)度不符合其國際大公司負(fù)責(zé)任的形象，但可口可樂方面一直堅(jiān)稱其水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)，可以放心飲用。

     同意召回，傲慢依舊。這是網(wǎng)友對可口可樂昨日同意為消費(fèi)者更換含氯產(chǎn)品一事的普遍評價(jià)。

　　昨日下午，可口可樂(中國)公司通過微博宣布，將用*新出廠產(chǎn)品，更換山西廠2月4日-8日期間生產(chǎn)的產(chǎn)品，換回的產(chǎn)品及同批次庫存將被銷毀。盡管如此，該公司還是不忘重申：“該批產(chǎn)品符合國家和國際標(biāo)準(zhǔn)，可**飲用。”

　　據(jù)記者了解，目前在我國飲料產(chǎn)品的余氯含量并沒有納入常規(guī)檢測和監(jiān)管范圍，所以山西質(zhì)監(jiān)局對涉事飲料中游離余氯的檢測依據(jù)為GB/T5750.11—2006《生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法 **劑指標(biāo)》，但是以飲用水的游離余氯含量標(biāo)準(zhǔn)來評判碳酸飲料，得出的結(jié)論并不能完全證明涉事飲料對人體無害，也難以令公眾信服。

　　雖然余氯本身毒性不大，但是余氯若與水中有機(jī)物產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，產(chǎn)生有毒的氯化合物，如三氯甲烷、氯仿、三***等，都是世界衛(wèi)生組織確定的嚴(yán)重致癌物。由于含量復(fù)雜的碳酸飲料配方一直被商家視為商業(yè)秘密未公開，因此是否會產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)、危害人體均不得而知。

　　面對公眾的質(zhì)疑與輿論的壓力，可口可樂終于承諾召回含氯批次產(chǎn)品并銷毀。不過，看看它的措辭便不難發(fā)現(xiàn)，可口可樂的舉動頗具姿態(tài)。聲明中寫道：“我們非常理解‘大家對此事的關(guān)注’，決定‘采取實(shí)際行動打消大家的顧慮’”，此外，聲明中使用的動詞是“更換”而非“召回”。

    這一態(tài)度也讓消費(fèi)者對其“更換”舉動很不買賬。“可口可樂這回做的很不地道，其表現(xiàn)似乎是承認(rèn)錯(cuò)誤但堅(jiān)決不改，誓要做高傲的大企業(yè)。”昨日，一位網(wǎng)友在微博上發(fā)言稱。另外有網(wǎng)友指出“市場大導(dǎo)致無良商家追求規(guī)?；?、占有率，必然會帶來產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控不嚴(yán)格，且對待國內(nèi)外消費(fèi)者存在雙重標(biāo)準(zhǔn)”。其他更多網(wǎng)友則直指“可口可樂為什么不在**時(shí)間召回”、“以后不敢喝可口可樂”。