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國家電網(wǎng)確定2012年直流高壓發(fā)生器營銷工作目標(biāo)

國家電網(wǎng)確定2012年直流高壓發(fā)生器營銷工作目標(biāo)

 “2012年，供電服務(wù)承諾兌現(xiàn)率預(yù)期達(dá)到99.9%，27個(gè)省(市)的95598互動(dòng)直流高壓發(fā)生器服務(wù)網(wǎng)站將上線投運(yùn)，196座電動(dòng)汽車充換電站和1945臺(tái)交流充電樁將逐步建成，3700萬只智能電表將陸續(xù)安裝……”這組數(shù)字是記者從國家電網(wǎng)公司2012年?duì)I銷工作會(huì)上獲取到的。這些數(shù)字意味著：在2012 年中，國家電網(wǎng)公司直流高壓發(fā)生器營銷工作將開辟新的局面，而廣大用電客戶，作為營銷工作的直接對象，在2012年所享受到的供電服務(wù)將更為上等、高效、便捷。
 
對大多數(shù)電力客戶來說，在已經(jīng)過去的2011年中，他們享受到了貼心的供電服務(wù)。2011年，隨著國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)水平的持續(xù)提升，客戶滿意度也在不斷提高。暢通的十分鐘交費(fèi)圈滿足了客戶多樣化的交費(fèi)需求，電動(dòng)汽車充換電網(wǎng)絡(luò)直流高壓發(fā)生器建設(shè)運(yùn)營實(shí)現(xiàn)重大突破，節(jié)能服務(wù)體系初步建成，國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)承諾兌現(xiàn)率圓滿達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
國家電網(wǎng)公司取得的優(yōu)異成績將在2012年得到延續(xù)，在此次召開的2012年?duì)I銷工作會(huì)議上，國家電網(wǎng)公司公布了2012年的一系列經(jīng)營目標(biāo)，其中就包括文章開頭提到的若干數(shù)字。除此之外，記者還注意到，為落實(shí)新“三個(gè)十條”，深化為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，**提升服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象，國家電網(wǎng)公司還計(jì)劃開展直流高壓發(fā)生器服務(wù)“三走進(jìn)”(進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村)、營業(yè)窗口“三亮一創(chuàng)”(亮形象、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮承諾，創(chuàng)建群眾*滿意窗口)等活動(dòng)來解決政府關(guān)心、社會(huì)關(guān)注、客戶關(guān)切的用電服務(wù)問題。
此次，將居民生活用電上升到維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)民生的高度是國家電網(wǎng)公司為實(shí)現(xiàn)國家“保民生、促和諧”的工作重心而提出的新要求，國家電網(wǎng)公司將通過大力實(shí)施95598光明服務(wù)工程、規(guī)范和提升供電服務(wù)行為、提高直流高壓發(fā)生器**可靠供電能力等具體工作來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。