新手購買指引及常見問題（FAQ）
- ? 如何購買
- ? 如何付款
- ? 配送方式
- ? 服務承諾
- ? 售后服務
- ? 缺貨登記
- ? 常見問題
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如何購買
**步：提交聯(lián)系方式和商品信息-->**步：訂單確認回傳-->第三步：支付貨款-->第四步：等待收貨
**步. 提交聯(lián)系方式和商品信息
可通過下面三種途徑提交：
1. 產品留言：每個產品頁面下方都有一個產品留言，請仔細填寫后直接提交。
2. 電子郵件：請將聯(lián)系方式和所詢產品發(fā)送至info@pushengyiqi.com，我們會24小時內給您回復。
**步：訂單確認回傳
我們收到您的信息后，會及時和您取得聯(lián)系并報價。
確認購買后，我們會通過郵件或傳真發(fā)送訂單，經(jīng)您確認無誤后請簽字蓋章回傳，以正式生成訂單。；
第三步：支付貨款
訂單生成后，請您按照約定及時支付貨款；
第四步：等待收貨
我們收到貨款后，會**時間安排發(fā)貨。您可以隨時查詢發(fā)貨進度；
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如何付款
請付款至以下賬戶：
單位名稱：上海譜生分析儀器有限公司
開戶行：工商銀行上海張江支行
賬號：1001 1949 0900 6843 564
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配送方式
1. 快遞配送;
2. 到貨查詢：請撥打；或 QQ: 1660676781;
3. 運費計算：色譜柱產品，國內免運費; 其它產品，國內10元/kg （不足1kg按1kg計算）。
4. 如有特殊要求，請?zhí)崆昂凸ぷ魅藛T說明。
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服務承諾
譜生儀器向您保證所售商品均為**，自帶機打發(fā)票，與商品一起或分開寄送。線上所售產品均享受國內原廠售后服務。
譜生儀器還為您提供具有競爭力的商品價格和免運費政策，請您放心購買！
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售后服務
1. 退換貨原則
譜生儀器承諾以下情況，由產品售出之日（以實際收貨之日為準）起7日內可以退貨，15日內可以換貨。客戶可在線提交返修申請或者與譜生儀器的客服聯(lián)系辦理退貨事宜。
1) 產品質量問題
提供產品質量問題報告，并經(jīng)由生產廠家檢測確認。
2) 到貨物流損或缺件情況
在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，經(jīng)售后人員核查屬實（期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等，以便售后人員迅速作出判斷及時處理），無條件辦理退換貨事宜。
3) 判斷實際收貨日期
按照第三方物流平臺顯示的實際到貨日期為準。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期，則客服根據(jù)距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。
4) 在商品無任何問題的情況下，譜生儀器承諾：由您實際收到貨物日期起7日內，只要未使用不影響二次銷售（原包裝未打開和受損），都可以全額退貨。
2. 特別說明，以下情況不予辦理退換貨
1) 任何非譜生儀器出售的商品（序列號不符）
2) 對于過保商品（超過原廠規(guī)定保修期的產品）
3) 未經(jīng)授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記；
4) 商品的外包裝、說明書不完整、發(fā)票缺失或涂改；
5) 產品已使用。
3. 簽收商品注意事項
1) 如您驗收商品時發(fā)現(xiàn)商品包裝破損、商品短缺或錯誤、商品存在表面質量問題等，您可以拒收全部商品，相關的贈品和優(yōu)惠商品應一起當場拒收；產品原包裝一旦打開，且無其它正當理由，則不能拒收。
2) 如您驗收商品后確認商品的名稱、數(shù)量、價格等信息無誤，商品包裝完好、商品沒有劃痕、破損等表面質量問題，請在發(fā)貨單正面客戶簽收處簽字確認。您或您委托的收貨人的簽字表示您已確認上述內容無誤，譜生儀器有權不接受以此為由的退換貨。
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缺貨登記
請在這里給我們留言
http://www.pushengyiqi.com/pdlistone/messagesend.html
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常見問題（FAQ)
1. 如果我有問題或建議是否可以通過郵件向你們反饋？
完全可以。請將您的姓名，聯(lián)系方式及相關信息寫明，發(fā)送至info@pushengyiqi.com，我們會盡快為您處理問題。謝謝！
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