去年5月下旬,彭先生在銅陵路與北二環(huán)交叉口徽陽商貿(mào)花5000元買了一輛廈杏三陽摩托車。車子到手后,他興奮不已,時(shí)常騎車上街兜風(fēng)。可這種感覺沒持續(xù)太長時(shí)間,大半個(gè)月后,他就發(fā)現(xiàn)車子供油系統(tǒng)出現(xiàn)問題。彭先生便將車子開到售賣地檢修?!皢栴}得到了短暫的解決,我也就沒追究其責(zé)任了,但后來不僅供油系統(tǒng)再次出現(xiàn)問題,剎車系統(tǒng)也有毛病。”彭先生于是找到商家,指出其售出的車輛質(zhì)量存在問題,要求給出合理解釋,但商家堅(jiān)稱車子沒問題?!坝袥]有問題,商家和我說了都不算,得有權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定。”
為了維護(hù)自己的權(quán)益,彭先生隨后咨詢了市消協(xié),在其幫助下找了一家專業(yè)機(jī)構(gòu)?!皩?duì)方說檢測(cè)可以,但檢測(cè)費(fèi)要4萬元錢,我一聽報(bào)價(jià)就傻了!”無力承擔(dān)費(fèi)用,彭先生感嘆、生悶氣之余,也心灰意冷打算放棄維權(quán)。
那么檢測(cè)費(fèi)用為何如此之高呢?一檢測(cè)機(jī)構(gòu)工作人員表示,因檢測(cè)需使用專業(yè)的高精密的儀器,故成本較高?!叭绻硐壬暾?qǐng)檢測(cè),檢測(cè)費(fèi)由其先支付,等檢測(cè)結(jié)果出來后,摩托車確實(shí)存在質(zhì)量問題,廠家則要將檢測(cè)費(fèi)支付給彭先生。如果廠家拒付,可通過法院維權(quán)?!?p> 對(duì)于因檢測(cè)費(fèi)用高,消費(fèi)者放棄維權(quán)的現(xiàn)象,市消協(xié)工作人員表示,這種現(xiàn)象確實(shí)存在?!懊磕晡覀兌紩?huì)遇到這樣的情況。現(xiàn)在檢測(cè)個(gè)地板質(zhì)量,就要萬把塊錢,消費(fèi)者就算承擔(dān)得起,也心有顧慮。一旦有消費(fèi)者維權(quán),我們都是盡力調(diào)解,如果雙方達(dá)不成妥協(xié),那只能通過司法途徑,鑒定也就少不了。在維權(quán)方面,消費(fèi)者有時(shí)候確實(shí)是弱勢(shì)群體,對(duì)此我們只能希望檢測(cè)部門降低費(fèi)用。”