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技術(shù)文章

關(guān)于一些店鋪運(yùn)營技巧
淘寶運(yùn)營**步 制定整體項(xiàng)目策略規(guī)劃
　　古語說得好“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。在正式入駐淘寶之前，一定要做好計(jì)劃，分析市場、分析競爭對手，目標(biāo)消費(fèi)者以及洞察自己的品牌、產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的優(yōu)劣勢。淘寶網(wǎng)提供了眾多數(shù)據(jù)分析工具，可以很容易就進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，比如行業(yè)總規(guī)模，熱銷產(chǎn)業(yè)，競爭對手銷售預(yù)測等。通過對這些數(shù)據(jù)分析結(jié)合自身產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢就能確立方向、理清思路、明確定位，并且制訂銷售目標(biāo)、淘寶發(fā)展階段和發(fā)展步驟，確定階段的團(tuán)隊(duì)組建。之后形成具體的操作進(jìn)度計(jì)劃表格。下面所有工作就是根據(jù)戰(zhàn)略藍(lán)圖做具體的執(zhí)行了，當(dāng)然在具體運(yùn)營過程中可能需要根據(jù)實(shí)際情況不斷優(yōu)化調(diào)整原來的計(jì)劃和目標(biāo)。 
       只有先做好分析、制訂策略和具體執(zhí)行計(jì)劃，才能分工協(xié)作、有的防矢，實(shí)現(xiàn)資源整合的價(jià)值*大化。 

淘寶運(yùn)營**步 組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì) 
　　當(dāng)整體項(xiàng)目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后，**件事情就是組織資源了，人、財(cái)、物等各種資源。其中*大的問題就是團(tuán)隊(duì)組建，人才是淘寶運(yùn)營的核心，所有的工作計(jì)劃都需要通過人去執(zhí)行完成。團(tuán)隊(duì)組建，根據(jù)戰(zhàn)略銷售目標(biāo)和投入可大可小，并且，應(yīng)該是在具體的運(yùn)營過程中逐步調(diào)整的。 
       一個(gè)完整的淘寶電商團(tuán)隊(duì)至少由以下崗位組成：項(xiàng)目主管、文案策劃、商品運(yùn)營、淘寶推廣、美工、客服等人員組成。其中，如果情況允許，文案策劃還可分解成產(chǎn)業(yè)文案和傳播文案，而商品運(yùn)營主要為產(chǎn)業(yè)分析和規(guī)劃、促銷活動(dòng)組織等，淘寶推廣專著于直通車等各種淘寶工具的使用推廣，美工就是店鋪裝修、產(chǎn)業(yè)寶貝頁面設(shè)計(jì)、活動(dòng)頁面設(shè)計(jì)等，客服一定是了解產(chǎn)業(yè)知識、銷售能力強(qiáng)、打字速度快并且了解淘寶文化的人員。 
       組建團(tuán)隊(duì)需要先定崗位，明確崗位職責(zé)和分工，然后通過各種形式招聘，人來后需要培訓(xùn)，進(jìn)行管理和考核。當(dāng)然，其實(shí)一個(gè)人也可以做淘寶，只是需要把各崗位都兼著做完了，那可是超級牛人才能做專業(yè)。 
       倉儲(chǔ)物流屬于供應(yīng)鏈體系的建立，這里不闡述。再一個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售上了規(guī)模的電商，供應(yīng)鏈管理才是核心競爭力。 

淘寶運(yùn)營第三步：規(guī)劃裝修好店鋪 
　　取好名字，做好入駐申請的前期工作，批準(zhǔn)后就可正式開始規(guī)劃裝修店鋪了。當(dāng)然，由于淘寶商城審核工作有時(shí)會(huì)長一點(diǎn)，所以大部分都是同步進(jìn)行，注冊下來后，直接上傳裝修而已。 
       淘寶店鋪規(guī)劃其實(shí)并不復(fù)雜，尤其是模塊欄目程序都已經(jīng)確定好，只需要確定內(nèi)容就OK了。但是，其實(shí)一個(gè)店鋪裝修規(guī)劃并不那么簡單，事前需要分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢特征，然后結(jié)合目標(biāo)受眾和一些后期運(yùn)營思路來進(jìn)行欄目規(guī)劃。比如：很多淘寶店注重互動(dòng)溝通，就會(huì)加一些幫派、社區(qū)的欄目，而對品牌歷史個(gè)性很注重的，一般都會(huì)有品牌溯源的欄目。 
       同時(shí)，產(chǎn)業(yè)分類也是一個(gè)非常重要的課題，怎么劃分能讓消費(fèi)者購物體驗(yàn)更佳，需要反復(fù)測試考量，才能得出結(jié)論。 
       規(guī)劃好之后，才是美工設(shè)計(jì)執(zhí)行，從店招、店標(biāo)、首頁到產(chǎn)業(yè)展示頁模版，再到欄目品牌頁的個(gè)性設(shè)計(jì)等，一定是在店鋪規(guī)劃好的風(fēng)格下進(jìn)行視覺表現(xiàn)。淘寶設(shè)計(jì)，有一個(gè)比較特殊的要求：熱鬧而不雜亂，要有購物的氛圍，同時(shí)要清晰有序。 

淘寶運(yùn)營第四步：策劃包裝產(chǎn)業(yè)
　　這一步應(yīng)該是運(yùn)營的關(guān)鍵。一個(gè)店鋪的轉(zhuǎn)化率高低有很多因素影響，但是產(chǎn)業(yè)**是*重要的元素。 
       產(chǎn)業(yè)策劃包含的內(nèi)容非常廣和多。首先就是產(chǎn)業(yè)線和產(chǎn)業(yè)組合策劃，營銷教材上有一個(gè)“明星、金牛、瘦狗、？”產(chǎn)業(yè)四象矩陣組合規(guī)劃。同樣道理，做淘寶一定要確定好引流產(chǎn)業(yè)、阻擊產(chǎn)業(yè)、利潤產(chǎn)業(yè)、后續(xù)產(chǎn)業(yè)，而這又和產(chǎn)業(yè)定價(jià)相結(jié)合，形成完整的產(chǎn)業(yè)寬度和產(chǎn)業(yè)組合，實(shí)現(xiàn)熱銷和利潤平衡統(tǒng)一。對于很多傳統(tǒng)企業(yè)來說，還面臨一個(gè)重要問題，那就是怎么解決線上線下的產(chǎn)業(yè)渠道沖突問題。 
       產(chǎn)業(yè)策劃**部分就是產(chǎn)業(yè)寶貝頁面的策劃和執(zhí)行了。如何展現(xiàn)產(chǎn)業(yè)*有銷售力、產(chǎn)業(yè)圖片怎么拍*能打動(dòng)消費(fèi)者、產(chǎn)業(yè)銷售文案怎么寫才能大賣特賣？產(chǎn)業(yè)文案是以理性闡述為主還是感性打動(dòng)為主？相對競爭對手，我們的優(yōu)勢是什么？怎么突出來？這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。 

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