淘寶代運營注意事項：

做淘寶代運營之前，要先審核一下自身情況是否適合做該服務(wù)。

1、貨源方面是否有優(yōu)勢

2、是否適合在淘寶平臺發(fā)展

3、推廣深度能達到什么層次

4、對自己產(chǎn)品是否有信心

5、對電子商務(wù)的大方向是什么樣的態(tài)度等等

淘寶為用戶維權(quán)，打擊惡意差評

淘寶已開通了惡拍舉報綠色通道，淘寶商城外包對監(jiān)控到的和賣家舉報的群體惡拍訂單，經(jīng)核實后進行關(guān)閉交易處理，避免賣家受到損失。對于參與惡拍的買家賬號。

淘寶網(wǎng)也根據(jù)嚴重程度進行相應(yīng)處理，情節(jié)嚴重者凍結(jié)淘寶賬戶。截至目前，淘寶維權(quán)通道共處罰了惡意買家賬號3.7萬個，攔截關(guān)閉7萬多筆惡意訂單，保障3萬多賣家的權(quán)益。期間，淘寶網(wǎng)不斷收到賣家關(guān)于惡意差評師團伙的舉報，并將這些線索遞交給公安機關(guān)，公安機關(guān)也已介入調(diào)查。

淘寶賣家可在評價生效后的**時間內(nèi)，線上提交維權(quán)申請，提供訂單編號和相關(guān)聊天證據(jù)。客服小二將在線進行實時審核，24小時內(nèi)進行處理并答復(fù)。對經(jīng)核實后的惡意評價，淘寶網(wǎng)將進行刪除處理，避免賣家受到敲詐。

淘寶網(wǎng)表示，會盡量減少商家的舉證成本和要求。淘寶和天貓已經(jīng)在前段時間將聊天記錄證據(jù)范圍從旺旺開放至其他聊天工具。

不少淘寶賣家反映，之所以會被惡意差評師敲詐威脅，在于擔(dān)心好評率過低會影響搜索排名和參加淘寶營銷活動，進而影響生意。針對賣家的強烈呼吁，淘寶網(wǎng)已經(jīng)取消好評率與搜索排名的關(guān)聯(lián)，并陸續(xù)取消了**賣家、天天特價等營銷活動中對好評率的要求。

門檻越來越高、風(fēng)險越來越大，加上賣家對好評率的敏感度降低，一些惡意差評師也紛紛退出了這一行當(dāng)。與今年6月的*高峰相比，惡意差評、敲詐類電話投訴量減少了80%以上。

“我們將運用全部的資源和智慧，與大家一同維護這個屬于大家的平臺?！碧詫毦W(wǎng)在日前發(fā)表的一份聲明中承諾，盡力從各個階段減少惡意行為對商家的干擾。