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如何把握好和客戶(hù)之間的關(guān)系-手腕帶在線監(jiān)測(cè)儀
如何把握好和客戶(hù)之間的關(guān)系-手腕帶在線監(jiān)測(cè)儀
每個(gè)人都知道銷(xiāo)售難做
但是我覺(jué)得當(dāng)我們找到了意向客戶(hù)如何去維護(hù)也挺難的
當(dāng)有個(gè)客戶(hù)下了訂單
我們要做好售前 售中 售后服務(wù)很重要
……
有客戶(hù)訂了貨
給客戶(hù)發(fā)了貨我要打電話通知
過(guò)幾天大概貨到了客戶(hù)那里要打電話詢(xún)問(wèn)
再過(guò)幾天要問(wèn)客戶(hù)產(chǎn)品用的效果怎么樣
隔幾天又要跟進(jìn)情況
是一個(gè)很重要的過(guò)程
……
我其實(shí)真的很想把每個(gè)客戶(hù)都當(dāng)成朋友
但是那也是有點(diǎn)不現(xiàn)實(shí)的
在跟進(jìn)的過(guò)程中如何才能讓客戶(hù)覺(jué)得和我們合作很愉快呢
要是跟的太緊又怕客戶(hù)會(huì)覺(jué)得煩
要是松懈一點(diǎn)又怕客戶(hù)跑掉
這其中的度真的有點(diǎn)難把握
有的時(shí)候看著電話機(jī)想 到底打還是不打
這個(gè)時(shí)候適合打嗎
他會(huì)不會(huì)在忙呢
他會(huì)不會(huì)正好心情不好怎么的
他會(huì)不會(huì)覺(jué)得我煩
……
其實(shí)就像我們?cè)谄渌胤劫I(mǎi)什么東西一樣的
當(dāng)我們走進(jìn)店里面去要是有銷(xiāo)售人員馬上圍過(guò)來(lái)講太多我們也會(huì)有點(diǎn)煩
但是要是走到店里面很久沒(méi)有人來(lái)理會(huì)的話也會(huì)覺(jué)得不爽
所以人就是會(huì)很矛盾的
所以我們應(yīng)該怎么樣去把握客戶(hù)的心理呢
……
還有當(dāng)客戶(hù)訂了一次貨
怎么樣去要他再次訂貨呢
現(xiàn)在我正遇到這樣的問(wèn)題
我的一個(gè)客戶(hù)很久沒(méi)有訂貨了
我跟了幾次他還是遲遲沒(méi)有訂貨
我又怕跟的太緊
所以在這里想請(qǐng)教一下大家應(yīng)該怎么做才*好呢
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