我覺得銷售很多人都適合,對口才的要求比較高,外向的人去做比較好;但是有些要半年一年才能簽下來的大單,客戶可能更愿意把產(chǎn)品和你這個銷售本身結(jié)合起來評價,細水長流的人才更能贏得信任,所以往往內(nèi)向的人來做這樣的大單更加合適,因為內(nèi)向的人雖然不多說話,卻能記住客戶所說的話。
銷售工作是非常鍛煉人的,當(dāng)別人拒絕你的時候,該怎樣調(diào)整自己的心態(tài);還有如何突破別人的心理防御,找到別人的需求,這種需求可能是別人心理、情感或者其他看起來毫不相干的需求,卻都可能讓別人接受你。以我自己從事銷售的經(jīng)歷來看,我覺得做一個好的銷售,一定要對自己的產(chǎn)品和從事的工作有足夠的喜愛,當(dāng)你對自己的產(chǎn)品有足夠喜愛的時候,別人會被你的情緒和語言所感染,會被你的態(tài)度所感染。
做銷售,溝通能力和口才并不等同,好的銷售一定會多聽客戶說,聽客戶有關(guān)產(chǎn)品的想法,也聽客戶產(chǎn)品以外的想法。我們是從事計量檢測儀器研發(fā)銷售的企業(yè)。銷售應(yīng)對的面更廣,他要突破自己,還有突破客戶,能讓一個毫不相干的人接受他的方案?再有,銷售是*容易把人打趴下,同時也是*容易出業(yè)績的。你有;論外部開拓能力和內(nèi)部的協(xié)調(diào)能力,你都能做好;就算是技術(shù)出身的老總,也一定是經(jīng)過市場的錘煉,才能做到今天的位子上的。培養(yǎng)銷售能力很重要,有了經(jīng)營能力管理能力就會自??而然的鍛煉出來。 做銷售會養(yǎng)成一些很好的習(xí)慣。比如對人要有一定的判斷能力,有些人對人的判斷有失誤,辨別不清人物的角色,不知道決策人還是能影響決策的人,分不清主次。達不到好的效果。另外是對人習(xí)慣性的尊重和友好,哪怕是對清潔工,有時候這些人反而能為我們提供非常有效的線索。而且習(xí)慣性的尊重別人,你的心胸就會放得很開,還有就是你對產(chǎn)品的了解,對工作的了解,這樣才懂得怎樣向別人描述你的產(chǎn)品、你的工作,怎樣得到你的老板或同事的支持。這些素質(zhì),都會為你的工作打開成功的通道。滿意客戶的一句贊譽之詞.遠遠勝過描述產(chǎn)品性能的一千個形容詞??蛻糸g接對企業(yè)、產(chǎn)品品牌的贊同、認可,是一種口頭廣告,也是*有力的廣告。服務(wù)質(zhì)量同產(chǎn)品質(zhì)量同等重要,是檢驗一個企業(yè)管理能力的決定性指標(biāo)。同時服務(wù)能力關(guān)鍵是危機解決的及時性和有效性,服務(wù)的好壞同時也是衡量企業(yè)形象好壞的標(biāo)準(zhǔn)之一。將品牌營銷戰(zhàn)略集中于創(chuàng)造品種價值,要戰(zhàn)略性的服務(wù)而不是戰(zhàn)術(shù)性的救火,將“一切為了客戶!”的經(jīng)營理念與長期品牌價值相結(jié)合,利用顧客的服務(wù)需求,建立個性化服務(wù),*大化地解決客戶所需。要想做到讓客戶主動去向別人宣傳你的產(chǎn)品和服務(wù)特別好.容易嗎?很難。只有通過給客戶留下深刻印象的好服務(wù),才有可能把自己的良好的口碑通過客戶進行傳播。要選擇好的推廣平臺,我們公司很早就嘗試網(wǎng)絡(luò)銷售,幾個平臺都嘗試過,也很看好電子商務(wù)給我們帶來的效益,通過朋友介紹選擇了易展,對企業(yè)而言,一方面增加了產(chǎn)品的銷售,另一方面擴大了公司的知名度和影響力。儀器儀表客戶少而集中,不像其它消費品市場中的顧客點多面廣。宣傳媒體的選擇,必須考慮媒體的受眾與目標(biāo)顧客的吻合程度,儀器儀表的采購屬于專家型購買,我們只有選對了宣傳媒體才能將我們的信息直接滲透到潛在客戶那里。企業(yè)才會贏得發(fā)展。