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公司新聞

儒商文化的新思考
   研究儒商文化、推崇儒商精神，離不開“內(nèi)圣外王”這一中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)思想的經(jīng)典內(nèi)核。

   縱觀2000余年的中國(guó)思想史，“內(nèi)圣外王”不僅作為一種思維模式，而且作為一種行為模式，一直是中國(guó)社會(huì)的傳統(tǒng)價(jià)值主線。從莊子的“圣有所生，王有所成，皆原于一（道）”到孔子的“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，無不閃耀著“內(nèi)圣外王”這一價(jià)值理想的光輝。在儒家學(xué)者看來，“內(nèi)圣”即“內(nèi)省修為”，“外王”則為“齊家、治國(guó)、平天下”。對(duì)歷代仁人志士和知識(shí)分子來說，“內(nèi)圣外王”已經(jīng)成為一種孜孜不倦的價(jià)值追求，而其追求的*高境界則是“內(nèi)圣”與“外王”的高度統(tǒng)一。

   當(dāng)然，在傳統(tǒng)社會(huì)和自然經(jīng)濟(jì)條件下，“內(nèi)圣外王”多強(qiáng)調(diào)的是以自我為中心，在當(dāng)時(shí)的人們看來,“內(nèi)圣”是基礎(chǔ)和條件，“外王”才是目標(biāo)和結(jié)果--首先不斷提高自身人格修為，然后在獲得實(shí)踐道德理想機(jī)會(huì)時(shí)一展身手，即讓自我內(nèi)在的道德力量外化于社會(huì)的價(jià)值創(chuàng)造。而“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼善天下”--即使不能“達(dá)”，只要奉行儒家修身的原則，一樣可以實(shí)現(xiàn)道德層面上的價(jià)值目標(biāo)。

   但在現(xiàn)代社會(huì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我認(rèn)為就需要一種全新的價(jià)值解讀。在海爾，我們將這種中國(guó)傳統(tǒng)的價(jià)值追求展延為“外王內(nèi)圣”--一“外王”為先，“內(nèi)圣”為后，以“外王”求“內(nèi)圣”，以“內(nèi)圣”達(dá)“外王”。我們所說的“外王”就是要?jiǎng)?chuàng)世界品牌，就是我們要“達(dá)”的目標(biāo)。為了這個(gè)目標(biāo)，海爾不斷思索和實(shí)踐著“內(nèi)圣”，不斷嘗試著“獨(dú)善其身”。而“獨(dú)善其身”的惟一價(jià)值取向，就是要實(shí)現(xiàn)一個(gè)**的“外王”目標(biāo)--創(chuàng)造一個(gè)名符其實(shí)的世界品牌。“外王”得以實(shí)現(xiàn)，“內(nèi)圣”才有價(jià)值。

   實(shí)際上，海爾的發(fā)展史，也就是一段追求“外王內(nèi)圣”的歷史。在這一歷程中，“外王”的價(jià)值追求不斷提升，“內(nèi)圣”的自我實(shí)現(xiàn)也不斷豐滿。

   海爾的前身是一個(gè)街道小廠，企業(yè)內(nèi)部管理混亂，職工人心渙散，產(chǎn)品質(zhì)量非常差，資不抵債瀕臨破產(chǎn)，可以說毫無“內(nèi)圣”素質(zhì)。我們*初甚至還要制定管理規(guī)定不允許隨地大小便。我認(rèn)為，這個(gè)現(xiàn)象背后的本質(zhì)是人的觀念落后--如為了改變?nèi)藗兊馁|(zhì)量觀念，我們毅然砸掉76臺(tái)有缺陷的冰箱，告訴大家“要么不干要干就要爭(zhēng)**”。從轉(zhuǎn)變觀念入手提高內(nèi)部的整體管理素質(zhì)，就是依靠“內(nèi)圣”追求“外王”--在這一階段，我們創(chuàng)出了一個(gè)冰箱品牌；

   多元化戰(zhàn)略階段，表面上是海爾規(guī)模的擴(kuò)張，背后的本質(zhì)是以把我們創(chuàng)冰箱品牌過程中形成的管理素質(zhì)復(fù)制到兼并的企業(yè)中，即以一個(gè)“內(nèi)圣”去復(fù)制多個(gè)“內(nèi)圣”，以至于達(dá)到“外王”的目標(biāo)--這一階段，我們創(chuàng)出中國(guó)家電業(yè)的品牌；

   國(guó)際化戰(zhàn)略階段，在國(guó)外家電巨頭紛紛到中國(guó)設(shè)廠的情況下，我們卻到國(guó)外建廠，在當(dāng)時(shí)引起巨大反響的是我們到*發(fā)達(dá)的國(guó)家美國(guó)去建廠。表面上是冒著風(fēng)險(xiǎn)走出去追求更高的“外王”目標(biāo)，其本質(zhì)卻是抓住時(shí)機(jī)，在國(guó)際視野中修煉“內(nèi)圣”，提高我們參予全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)素質(zhì)。當(dāng)然，在這整個(gè)過程中，還是“外王”的總體價(jià)值理想驅(qū)動(dòng)了“內(nèi)圣”的自我沖動(dòng)，而“內(nèi)圣”的日益成熟則確保了“外王”從理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

   今天的海爾已經(jīng)進(jìn)入全球化品牌戰(zhàn)略階段，在這個(gè)階段海爾要“達(dá)”的目標(biāo)是在世界各地形成自己的品牌。這個(gè)更高的目標(biāo)，對(duì)海爾的“內(nèi)圣”來說是一個(gè)挑戰(zhàn)。這個(gè)挑戰(zhàn)，意味著海爾必須實(shí)現(xiàn)**轉(zhuǎn)型--“內(nèi)圣”的**升級(jí)。

   海爾大規(guī)模流程再造，就是要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)型：一個(gè)是商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，從原來傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型到人單合一雙贏模式。還有一個(gè)轉(zhuǎn)型就是企業(yè)的轉(zhuǎn)型，從原來純粹的制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，從賣產(chǎn)品向賣服務(wù)轉(zhuǎn)型。

   海爾商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型--打造人單合一雙贏模式的**目標(biāo)就是成為“自組織”。自組織和他組織的區(qū)別就在于能夠自動(dòng)地感應(yīng)到外部的變化，自動(dòng)地應(yīng)對(duì)外部的挑戰(zhàn)，并且能夠戰(zhàn)勝外部的挑戰(zhàn)。作為員工來講，就是組織中不管有幾萬人，每個(gè)人都把自己的價(jià)值發(fā)揮到**，即主動(dòng)去解決用戶難題。如果做到這一點(diǎn)，整個(gè)企業(yè)就可以成為一個(gè)“自組織系統(tǒng)”就可以做到無往而不勝。這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代海爾商業(yè)模式的必然追求，也是海爾*具挑戰(zhàn)性的“內(nèi)圣”價(jià)值所在。創(chuàng)全球化品牌，是海爾至高的“外王”目標(biāo)，我們打造人單合一雙贏模式的“內(nèi)圣”修煉可說永無止境。而要真正做到“外王”需要的“內(nèi)圣”，就需要每一個(gè)海爾人的“內(nèi)勝”，用信息化的日清做保障，每天挑戰(zhàn)自我，經(jīng)營(yíng)自我、實(shí)現(xiàn)自我。

   海爾在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的驚濤駭浪中已經(jīng)走過了25年。在25年“外王內(nèi)圣”的不懈追求中，我們不斷深化著對(duì)于“窮則獨(dú)善其身”這一傳統(tǒng)價(jià)值理念的理解。在我們看來，“窮”，是先“窮”自己，抓內(nèi)圣，修自我。而“獨(dú)善其身”就是首先要做到在外部條件不具備的情況下也能獨(dú)善自己?！耙Фㄇ嗌讲环潘桑睙o論外部環(huán)境如何，都要內(nèi)心堅(jiān)守，“君子素其位而行，不愿乎其外”（《禮記?中庸》），惟此才能夠真正做到獨(dú)善其身，惟此也才能做到抓住機(jī)遇而兼善天下。這些年來，一些企業(yè)在順境時(shí)尚可把持企業(yè)操守，而當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，則重外利、棄內(nèi)圣，內(nèi)心的目標(biāo)只有短期利益，或打價(jià)格戰(zhàn)，或不講誠(chéng)信，沒給顧客創(chuàng)造價(jià)值，沒給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，更沒有為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，*后的結(jié)果是企業(yè)不復(fù)存在。

   而海爾一直的堅(jiān)守就是為顧客創(chuàng)造價(jià)值，通過贏得全球客戶的心以求贏得全球化的品牌。而我們對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程進(jìn)行持續(xù)再造、順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顧客的各種新需求等等--都是通過“內(nèi)圣”修為，去有效地解決企業(yè)發(fā)展中可能遇到的、偏離價(jià)值目標(biāo)的矛盾與問題。這一切，正是源于我們對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)價(jià)值理念的真誠(chéng)實(shí)踐。

   當(dāng)然，從更高層次的價(jià)值追求看，對(duì)中國(guó)企業(yè)來說，單純追求一個(gè)表面的義利顯然是不夠的，關(guān)鍵是要承擔(dān)起一個(gè)全球化時(shí)代中國(guó)企業(yè)的責(zé)任。這個(gè)責(zé)任就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)具有嶄新商業(yè)模式、具有核心競(jìng)爭(zhēng)能力、在全球商業(yè)舞臺(tái)上馳騁的世界品牌。這是*高境界的義利，*高境界的誠(chéng)信。

   互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，為中國(guó)企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)探索自身商業(yè)模式的機(jī)遇，互聯(lián)網(wǎng)把大家拉到同一條起跑線上。如果能抓住這個(gè)機(jī)遇，在管理上有所**，就可以走到國(guó)際的前列，就可以實(shí)現(xiàn)全新的“內(nèi)圣”。海爾從1998年開始進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，十多年來一直在探索自己的商業(yè)模式。如今，海爾探索的自主經(jīng)營(yíng)體樣板已經(jīng)可以承接人單合一雙贏模式，表現(xiàn)為2009年，海爾實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)增幅是收入增幅的10倍以上。這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們以&ldqu