早先，布魯塞爾針對來自三家公司對谷歌的投訴，調(diào)查谷歌是否在搜索排名和相關(guān)廣告處理方式上，不公平地對待一些競爭對手。

谷歌一名負責排名系統(tǒng)的員工AmitSinghal周四在一篇博客中稱，相對于人為干預(yù)的排名結(jié)果，按照谷歌的算法產(chǎn)生的排名結(jié)果質(zhì)量和相關(guān)性都更高。但是他也坦承，谷歌的系統(tǒng)遠非**。

谷歌其他高管本周也不遺余力地強調(diào)谷歌排名系統(tǒng)的“非人工”性質(zhì)，試圖說服批評者，谷歌在搜索結(jié)果中既不會偏袒某些網(wǎng)站，也不會刻意置它們于不利。谷歌歐洲**競爭顧問朱莉婭?霍爾茨(JuliaHoltz)周三在布魯塞爾告訴媒體：“我們從不搞‘白名單’或‘黑名單’。”

但是，周四出現(xiàn)的*新證據(jù)顯示，谷歌員工有時的確會對其系統(tǒng)進行干預(yù)，起碼在其關(guān)鍵詞廣告這塊業(yè)務(wù)中。這項業(yè)務(wù)理論上是通過自動計算來決定廣告在搜索結(jié)果中出現(xiàn)的位置。

向布魯塞爾投訴谷歌的公司之一，英國價格比較服務(wù)網(wǎng)站Foundem，出示了兩封看上去是來自谷歌Adwords員工的電子郵件，其中討論了“白名單”做法，也就是通過改變系統(tǒng)以改進某一個搜索結(jié)果的排名。

一位谷歌發(fā)言人拒絕就Foundem的申訴進行評論，但是承認說，谷歌有時會人為修改搜索結(jié)果的排名，以減少計算結(jié)果被扭曲的現(xiàn)象。這位發(fā)言人沒有透露這樣的修改發(fā)生的頻率有多高，只是說很罕見。