服務內(nèi)容1.對用戶產(chǎn)品操作使用進行指導、技術支持和電話、書面或現(xiàn)場培訓；
2.對于出現(xiàn)故障的產(chǎn)品協(xié)助用戶排查處理，或返廠檢修，或上門現(xiàn)場檢修處理；
3.不定期對用戶產(chǎn)品的使用情況進行電話或上門回訪和技術指導；
4.在海達儀器網(wǎng)站上提供產(chǎn)品使用和故障排查指導資料的下載。
服務費用的計算：
1.保修期內(nèi)由于產(chǎn)品質量問題造成的維修，海達儀器將承擔產(chǎn)品維修、技術支持、儀器往返運輸、人員上門以及換件所造成的費用，產(chǎn)品運輸方式和人員上門所乘工具由海達儀器確定；
2.保修期外產(chǎn)品的維修，海達儀器免收維修費，換件時收取換件成本費，返廠維修時海達儀器承擔往返運輸費用，運輸方式由海達儀器確定，上門進行服務時用戶承擔人員上門開支費用；
3.保修期內(nèi)維修寄發(fā)配件時，費用由海達儀器承擔，運輸方式由海達儀器確定；
4.上門回訪和免費培訓產(chǎn)品上門培訓時，所有費用由海達儀器承擔；不屬于免費培訓的產(chǎn)品培訓時，人員上門培訓開支費用由用戶承擔；
對于非海達儀器售出的產(chǎn)品，在用戶無法獲得生產(chǎn)廠家支持的情況下，海達儀器可提供相應的服務和支持，服務過程中所有費用均由用戶負擔。
聯(lián)系人：何先生
電話：86-
傳真：86-
手機：
郵箱：haidads01@qc-test.com