上個月的時候，佛山鴻基座椅有限公司來電我公司客服，反應(yīng)在去年在我公司訂購的TST-735座椅翻轉(zhuǎn)試驗機出現(xiàn)故障無法正常使用。通過電話與我公司售后服務(wù)聯(lián)系后，初步判斷為儀器內(nèi)電機損壞??

按公司流程后，我們在**天就派出專業(yè)售后服務(wù)人員帶上部件上門維修?，F(xiàn)場的故障排除后進一步確認(rèn)儀器的電機已經(jīng)損壞，導(dǎo)致設(shè)備無法正常運轉(zhuǎn)。隨后我公司人員進行了相應(yīng)的更換與維修。因為機臺保修期為一年，此次的維修費用全由我公司承擔(dān)。

其間，從佛山鴻基座椅有限公司了解到，其使用的TST-735座椅翻轉(zhuǎn)試驗機，在對產(chǎn)品進行測試時平均工作長達7~10天(連續(xù))，長時間使用后導(dǎo)致其內(nèi)部電機燒壞。對此種的工作負(fù)載，我公司表示，以后的使用過程中將可能極易出現(xiàn)除電機損壞的其它部件損壞等故障，從而將大大縮短機臺的使用壽命。有關(guān)使用的事項，請參照我公司出貨時提供的說明書!

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