海爾生物醫(yī)療產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)計(jì)劃：整機(jī)保修五年，壓縮機(jī)保修十年

   2010年5月10日，在海爾生物醫(yī)療核心大客戶研討會(huì)上，海爾生物醫(yī)療正式向業(yè)界發(fā)布其“世界品質(zhì)·延續(xù)關(guān)愛”**服務(wù)升級(jí)計(jì)劃，旗下所有低溫冷鏈產(chǎn)品整機(jī)保修五年，壓縮機(jī)保修十年，享受終身維護(hù)。此計(jì)劃得到了在場(chǎng)眾多核心大客戶的高度贊賞和肯定。

     海爾由“制造業(yè)”向“服務(wù)業(yè)”轉(zhuǎn)型

    2010年1月，海爾集團(tuán)**執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼谀杲K大客戶總結(jié)會(huì)上，正式提出海爾集團(tuán)“兩個(gè)轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略思路，面對(duì)信息化時(shí)代用戶需求的多樣性要求，企業(yè)必須由以自我為中心，向以用戶為中心轉(zhuǎn)變，即由傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的“制造業(yè)”向“服務(wù)業(yè)”轉(zhuǎn)型，向“服務(wù)業(yè)”轉(zhuǎn)型不是說企業(yè)業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變，而是企業(yè)全流程面向市場(chǎng)用戶，同一個(gè)目標(biāo)端到端服務(wù)于用戶，包括產(chǎn)品服務(wù)、銷售服務(wù)、售后服務(wù)等。這一轉(zhuǎn)型思路標(biāo)志著一直以售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)享譽(yù)中國(guó)制造業(yè)的海爾，又將服務(wù)用戶提升到了整個(gè)企業(yè)和全流程上來。

     海爾生物醫(yī)療：以國(guó)際化品質(zhì)服務(wù)用戶

    作為中國(guó)醫(yī)用低溫冷鏈行業(yè)國(guó)內(nèi)知名品牌，海爾生物醫(yī)療根據(jù)用戶對(duì)保存物品的**性要求，通過自主**，研發(fā)出“U-COOL”冷鏈設(shè)備無線監(jiān)控系統(tǒng)。該系統(tǒng)將冷鏈設(shè)備由人工監(jiān)控帶入信息化監(jiān)控新時(shí)代，其先進(jìn)的無線監(jiān)控模式，是繼聲光報(bào)警、有線監(jiān)控之后，世界第三代冷鏈設(shè)備**監(jiān)控新模式。已經(jīng)成功應(yīng)用于北京紅十字血液中心、安徽省疾控中心、中華骨髓庫(kù)、中國(guó)疾控流行病研究所等重點(diǎn)單位。

    同樣通過掌握用戶需求，海爾超低溫保存箱全系列產(chǎn)品配備VIP保溫功能，主關(guān)零部件全進(jìn)口，具備獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控接口，支持即插即用。在溫度穩(wěn)定性、均勻性、**性方面優(yōu)于進(jìn)口品牌。2009年，作為**供應(yīng)商，中標(biāo)中華骨髓庫(kù)100臺(tái)超低溫冰箱采購(gòu)項(xiàng)目，為全球華人100萬份造血干細(xì)胞血樣標(biāo)本保駕護(hù)航；同時(shí)與世界科研儀器及實(shí)驗(yàn)室設(shè)備集成商美國(guó)VWR公司合作，首批出口美國(guó)市場(chǎng)100臺(tái)，并成為VWR公司美國(guó)市場(chǎng)主推產(chǎn)品，登上其產(chǎn)品宣傳冊(cè)封面，標(biāo)志著中國(guó)海爾產(chǎn)品已經(jīng)批量進(jìn)入眾多世界品牌云集的國(guó)際主流市場(chǎng)。

   此次**服務(wù)計(jì)劃的提出，一方面是海爾生物醫(yī)療對(duì)用戶需求的滿足；同時(shí)也是對(duì)其產(chǎn)品國(guó)際化品質(zhì)擁有的堅(jiān)定信心，相信整體服務(wù)升級(jí)將為更多用戶帶來使用上的安心和放心。在各位用戶和客戶支持下，海爾生物醫(yī)療***品牌夢(mèng)想將越來越近。

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