一、泰克產(chǎn)品終身保修
TDS1000B和TDS2000B系列示波器
您只需注冊產(chǎn)品，就可以獲得泰克TDS1000B和TDS2000B系列示波器標配的終身保修，降低擁有成本。
終身保修*短10年，在泰克TDS1000B和TDS2000B系列停產(chǎn)后*長持續(xù)5年。
-
全部條款
- 常見問題
- 注冊TDS1000B/2000B
二、產(chǎn)品終身保修常見問題問答
-
終身保修(LLW)提供什么服務？
-
“終身”是什么意思？
-
在哪兒能找到終身保修的全部條款？
-
怎樣才能獲得終身保修資格？
-
如果沒有終身保修資格呢？
-
為什么應該在線注冊產(chǎn)品？
-
如果我不是原始購買者會怎么樣？
-
終身保修提供哪些保障？
-
終身保修不提供哪些保障？
-
什么是機械元件的正常磨損？
-
怎樣獲得終身保修下的服務？
-
運費由誰負責？
-
可以獲得終身保修的具體型號有哪些？
-
泰克是否為其它產(chǎn)品提供終身保修(LLW)？
-
為什么不提供?
|
Q.
|
1.
終身保修(LLW)提供什么服務？
|
|
A.
|
保修的期限以下面兩者長者為準：
- 10年或
- TDS1000B/2000B系列停產(chǎn)后5年
|
|
Q.
|
2.
“終身”是什么意思？
|
|
A.
|
終身保修提供*短10年的產(chǎn)品保修服務。保修時間有可能超過10年，因為泰克把“產(chǎn)品終身”定義??泰克產(chǎn)品停產(chǎn)(由泰克確定)后5年。
例如，如果您在我們生產(chǎn)產(chǎn)品的**年購買示波器，我們生產(chǎn)這些示波器8年，那么示波器的保修期為13年：
圖1: **種保修實例
圖2: **種保修實例
與**個實例中一樣，如果泰克生產(chǎn)示波器8年，但您在停產(chǎn)的當年購買示波器，那么保修期為10年：
圖3: 第三種保修實例
|
|
Q.
|
3. 在哪兒能找到終身保修的全部條款？
|
|
A.
|
- 用戶手冊中提供了全部條款
- 也可以
在線查看這些條款
|
|
Q.
|
4. 怎樣才能獲得終身保修資格？
|
|
A.
|
首先必須是原始購買者，且在原始購買三年內在線注冊產(chǎn)品，或向泰克服務部提供從泰克或泰克授權分銷商購買的原始憑證(如原始產(chǎn)品發(fā)票復印件)。
|
|
Q.
|
5. 如果沒有終身保修資格呢？
|
|
A.
|
儀器會享受默認的三年保修服務。
|
|
Q.
|
6. 為什么應該在線注冊產(chǎn)品？
|
|
A.
|
- 因為注冊非常簡便。
- 因為在獲得終身保修服務時，它簡化了核實過程。
|
|
Q.
|
7. 如果我不是原始購買者會怎么樣？
|
|
A.
|
終身保修只適用于原始購買者，如果賣掉產(chǎn)品，那么保修期變?yōu)閺奶┛嘶蛱┛耸跈喾咒N商*初購買之日起三年。請與泰克服務部聯(lián)系，確定余下的保修期限。
|
|
Q.
|
8. 終身保修提供哪些保障？
|
|
A.
|
終身保修包括其它標準保修內容：
- 產(chǎn)品材料和工藝缺陷
- 維修或更換有缺陷的產(chǎn)品所需的所有部件和人工
- 如果運到服務中心所在的同一個國家，那么泰克承擔把產(chǎn)品運回客戶所需的費用
|
|
Q.
|
9. 終身保修不提供哪些保障？
|
|
A.
|
- 探頭、配件、電池和熔絲
-
因事故、機械元件正常磨損、使用不符合產(chǎn)品規(guī)范、使用不當或維護和保養(yǎng)不當或不足而導致的缺陷、故障或損壞。全部條款請參閱
全部保修條款
- 泰克不承擔把產(chǎn)品運到服務中心所需的費用
|
|
Q.
|
10. 什么是機械元件的正常磨損？
|
|
A.
|
正常磨損是指在示波器正常操作過程中發(fā)生的損耗。終身保修不包括正常磨損。
|
|
Q.
|
11. 怎樣獲得終身保修下的服務？
|
|
A.
|
可以與泰克服務部聯(lián)系獲得服務，電話1-800-833-9200-選擇2，也可以在線聯(lián)系。
|
|
Q.
|
12. 運費由誰負責？
|
|
A.
|
客戶承擔把產(chǎn)品運到泰克所需的費用。如果客戶運送地點與泰克授權服務中心位于同一國家，泰克承擔把產(chǎn)品運回客戶所需的費用。如果不在同一國家，那么客戶要承擔把產(chǎn)品運到及從泰克授權服務中心運回的往返費用。
|
|
Q.
|
13. 可以獲得終身保修的具體型號有哪些？
|
|
A.
|
TDS1001B, TDS1002B, TDS1012B, TDS2002B, TDS2004B, TDS2012B,
TDS2014B, TDS2022B, TDS2024B
|
|
Q.
|
14.
泰克是否為其它產(chǎn)品提供終身保修(LLW)？
|
|
A.
|
不提供。
|
|
Q.
|
15. 為什么不提供?
|
|
A.
|
泰克長期以來一直不斷提高大批量生產(chǎn)的TDS1000/2000系列示波器的可靠性。
正是長期一直不斷提高可靠性，使得泰克能夠在這一系列產(chǎn)品中提供更激進的產(chǎn)品保修。
|
三
http://webdev01.tek.com/service/warranties/tds1k_2k/description.html
泰克產(chǎn)品終身保修
TDS1000B或TDS2000B系列示波器
泰克向下面列明的產(chǎn)品的原始*終用戶購買者(以下稱"原始購買者")保證產(chǎn)品在材料和工藝方面終身沒有缺陷。
這里的“產(chǎn)品終身”定義為從泰克產(chǎn)品停產(chǎn)(由泰克確定)后五年，但從原始購買者從泰克或泰克授權分銷商原始購買之日起，保修期*短為
10年。這一終身保修只適用于原始購買者，不可轉讓。
在發(fā)生終身保修項下的保修要求時，購買者必須提供令人滿意的證據(jù)，證明從泰克或泰克授權分銷商購買產(chǎn)品的日期，且購買者就是原始購買者。如果原始購買者從其購買產(chǎn)品之日起三年內把產(chǎn)品銷售給或通過其它方式轉讓給第三方，那么保修期為原始購買者從泰克或泰克授權分銷商購買產(chǎn)品之日起三年。終身保修不包括探頭和其它配件、電池和熔絲。
如果證明產(chǎn)品在適用的保修期內有缺陷，泰克將選擇在不收取部件和人工費用的情況下維修有缺陷的產(chǎn)品，或用同等產(chǎn)品(由泰克確定)更換有缺陷的產(chǎn)品。泰克在保修中使用的部件、模塊和更換產(chǎn)品可以是新的，也可以是翻新成新性能的部件、模塊或產(chǎn)品。被更換的所有部件、模塊和產(chǎn)品歸泰克所有。
以下所稱的“客戶”是指主張本保修中的權利的個人或實體。為獲得本保修中的服務，客戶必須在適用的保修期到期前通知泰克出現(xiàn)的缺陷，并為提供服務作出適當?shù)陌才??？蛻魬撠煱b并把有缺陷的產(chǎn)品運到泰克指定的服務中心，并預付運費，附上原始購買者購買憑證復印件。如果返回客戶的地點與泰克服務中心位于同一個國家，那么泰克應支付把產(chǎn)品運回客戶所需的費用。如果不在同一個國家，客戶應負責支付把產(chǎn)品運回的所有運費、報關、稅收和任何其它費用。
本保修不適用于因事故、機械元件正常磨損、使用不符合產(chǎn)品規(guī)范、使用不當或維護和保養(yǎng)不當或不足而導致的任何缺陷、故障或損壞。在本保修中，泰克沒有義務提供下述服務：a)
維修泰克代表之外的人員試圖安裝、維修或保養(yǎng)產(chǎn)品而導致的損壞；b) 維修因使用不當或連接不兼容設備導致的損壞；c)
維修因使用非泰克提供的部件而導致的任何損壞或故障；或d)
保養(yǎng)已經(jīng)被修改或與其它產(chǎn)品集成、且這些修改或集成提高了產(chǎn)品保養(yǎng)時間或難度的產(chǎn)品。
泰克提供的這一產(chǎn)品保修代替明示或默示的任何其它保修。泰克及其廠商放棄任何適銷性或適合特定用途的任何默示保證。對于本保修項下的問題，泰克對客戶的義務只限于維修或更換有缺陷的產(chǎn)品。泰克及其廠商對任何間接損失、特殊損失、附帶損失或后續(xù)損失概不負責，而不管泰克或廠商是否預先告知可能發(fā)生這類損失。
產(chǎn)品
TDS1000B或TDS2000B系列示波器
(2006年8月29日修訂)