中國(guó)電信3G時(shí)代已步入實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,中國(guó)3G時(shí)代的新商機(jī)逐漸浮出水面。 傳統(tǒng)的固網(wǎng)通信與移動(dòng)通信的融合,促進(jìn)新型計(jì)費(fèi)方式誕生
3G時(shí)代的來臨,使移動(dòng)通信與固網(wǎng)通信逐步走向融合,電信業(yè)務(wù)將改變傳統(tǒng)的條塊化業(yè)務(wù)模式。而要實(shí)現(xiàn)移動(dòng)與固網(wǎng)業(yè)務(wù)的有效融合,也就是中國(guó)移動(dòng)能做寬帶業(yè)務(wù),中國(guó)電信能做移動(dòng)業(yè)務(wù),則后臺(tái)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)**的融合。
傳統(tǒng)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng),一般是根據(jù)不同的業(yè)務(wù),提供不同的平臺(tái)。全球通、小靈通預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)、固話預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)、ADSL寬帶預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)都由專門的計(jì)費(fèi)平臺(tái)支持;同時(shí),同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的不同業(yè)務(wù)由同一智能網(wǎng)但不同的業(yè)務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé),比如語音業(yè)務(wù)由獨(dú)立語音平臺(tái)負(fù)責(zé)、彩鈴平臺(tái)由彩鈴平臺(tái)負(fù)責(zé)、SP業(yè)務(wù)由SP平臺(tái)負(fù)責(zé)等。而3G技術(shù)具有語音、視頻和數(shù)據(jù)傳輸融合的特點(diǎn),由此帶來電信運(yùn)營(yíng)具有廣泛的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品**,以及營(yíng)銷**的空間,對(duì)傳統(tǒng)的單業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)帶來****的壓力,因此,為了滿足3G時(shí)代多產(chǎn)品、多業(yè)務(wù),以及靈活組合營(yíng)銷等業(yè)務(wù)模式,后臺(tái)的計(jì)費(fèi)平臺(tái)將面臨根本性的變革,改變業(yè)界所謂的傳統(tǒng)“煙囪式”的計(jì)費(fèi)模式。
快速的3G業(yè)務(wù)發(fā)展與客戶需求變化,驅(qū)動(dòng)OCS穩(wěn)健的風(fēng)險(xiǎn)控制能力
3G業(yè)務(wù)的快速發(fā)展與客戶需求的不斷變化,為電信運(yùn)營(yíng)商帶來業(yè)務(wù)與營(yíng)銷**的同時(shí),各類潛在的風(fēng)險(xiǎn)也應(yīng)運(yùn)而生,尤其是后臺(tái)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。隨著3G時(shí)代的增值業(yè)務(wù)更趨廣泛,由于業(yè)務(wù)類型與特點(diǎn)的不同將導(dǎo)致計(jì)費(fèi)方式更趨靈活。目前電信運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)系統(tǒng)一般是將客戶分為預(yù)付費(fèi)客戶和后付費(fèi)客戶。對(duì)于預(yù)付費(fèi)客戶,其計(jì)費(fèi)主要采用智能網(wǎng)方式實(shí)現(xiàn),但由于智能網(wǎng)計(jì)費(fèi)能力較差,很難支持不斷變化的市場(chǎng)營(yíng)銷;對(duì)于后付費(fèi)客戶,雖然離線計(jì)費(fèi)能力較強(qiáng),能夠支持一定的市場(chǎng)營(yíng)銷,但是存在一定的欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),尤其是在高價(jià)值業(yè)務(wù)不斷增多的今天,欠費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)在不斷提高。
因此,3G技術(shù)的應(yīng)用,使電信運(yùn)營(yíng)商可以開展類似即時(shí)通信、車載導(dǎo)航、在線游戲、網(wǎng)上證券、手機(jī)電視、音樂點(diǎn)播、手機(jī)游戲、MMS、WAP瀏覽等諸多增值業(yè)務(wù)。但是業(yè)務(wù)的變化與**,客觀上要求實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)功能,實(shí)時(shí)控制風(fēng)險(xiǎn)。
電信運(yùn)營(yíng)商通過OCS解決方案可以實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)、實(shí)時(shí)查詢、實(shí)時(shí)通知。同時(shí),實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一客戶視圖、統(tǒng)一客戶帳單、統(tǒng)一信用控制,讓復(fù)雜的計(jì)費(fèi)與客戶關(guān)系管理變得更加直觀、高效,從而對(duì)客戶信用進(jìn)行實(shí)時(shí)管理,將客戶風(fēng)險(xiǎn)降到*低。
亞信公司在國(guó)內(nèi)OCS領(lǐng)域表現(xiàn)突出,成為中國(guó)*具競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)提供商
伴隨3G時(shí)代帶來的新商機(jī),國(guó)內(nèi)的OCS服務(wù)提供商紛紛加大投入,積極應(yīng)對(duì)各種機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),為電信運(yùn)營(yíng)商提供不同的解決方案,
目前,中國(guó)市場(chǎng)上的OCS方案提供商已達(dá)二十多家,在電信行業(yè)中做的比較突出的有亞信、聯(lián)創(chuàng)、華為、Amdocs、神碼思特奇、東軟、HP等,他們都瞄準(zhǔn)了OCS這塊巨大的市場(chǎng)空間。其中,亞信公司在OCS解決方案上表現(xiàn)出較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
國(guó)內(nèi)知名的咨詢機(jī)構(gòu)賽迪顧問公司*新發(fā)布的《2007-2008年中國(guó)電信業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)研究年度報(bào)告》,對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的OCS解放方案主力廠商進(jìn)行了排名,從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力等綜合指標(biāo)進(jìn)行了評(píng)估,亞信因其2007年**的表現(xiàn),其綜合競(jìng)爭(zhēng)力****。
亞信OCS解決方案是一個(gè)融合在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng),同時(shí)適用于預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)帳戶實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi),并且可以加入多種支持未來3G數(shù)據(jù)和增值服務(wù)的計(jì)費(fèi)方式,在中國(guó)市場(chǎng)具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。其先進(jìn)性主要表現(xiàn)在:引入OCS系統(tǒng)的同時(shí),能夠很好解決該系統(tǒng)與周邊支撐系統(tǒng)的融合互聯(lián)問題,能夠保證在系統(tǒng)功能、性能方面符合國(guó)內(nèi)外運(yùn)營(yíng)商的現(xiàn)實(shí)需要和未來發(fā)展要求。亞信憑借其多年的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),已在OCS解決方案中加入了客戶信用控制和風(fēng)險(xiǎn)管理分析功能,以降低開發(fā)新業(yè)務(wù)和擴(kuò)大客戶群體所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
亞信目前已擁有在上海、浙江、巴基斯坦的三個(gè)中國(guó)移動(dòng)OCS系統(tǒng)的成功應(yīng)用與運(yùn)營(yíng)實(shí)施案例,2008年5月,亞信成功贏得為中國(guó)電信在浙江省開發(fā)一個(gè)基于3GPP標(biāo)準(zhǔn)、并符合中國(guó)電信OCS規(guī)范的在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)(OCS)。此次的成功招標(biāo),預(yù)示著亞信是中國(guó)**家成功部署3GBOSS和OCS解決方案的軟件計(jì)費(fèi)解決方案廠商。
這次亞信成功招標(biāo)使亞信OCS解決方案在中國(guó)電信部署下一代網(wǎng)絡(luò)的過程中扮演著一個(gè)十分重要角色,它將為中國(guó)電信從一家固話和寬帶運(yùn)營(yíng)商向無線服務(wù)提供商擴(kuò)展提供支持。