一家企業(yè)每年倍增的銷售業(yè)績是從何而來?如何維持這穩(wěn)定的業(yè)績?這些問題一直是值得眾多企業(yè)深思的問題。今天我們采訪到了業(yè)內(nèi)知名企業(yè)西化儀(北京)科技有限公司的銷售總監(jiān)書總，由他闡述西化儀是如何解決這些問題的。

易展：請簡單介紹一下貴公司。

書總：西化儀(北京)科技有限公司成立于2007年,是一家集國際貿(mào)易、生產(chǎn)制造、系統(tǒng)集成、工程咨詢和維修服務(wù)的企業(yè)。在國內(nèi)設(shè)有多個辦事處和合資公司。國內(nèi)目前開辦了上海，廣州，武漢、福建等12個分部，預(yù)計到2012年底，將在所有的省會城市都有西化儀(北京)科技有限公司的分部。國外分部目前有美國，加拿大，瑞典，預(yù)計未來3年，國外分支機構(gòu)將增加到10個。

　　易展：貴公司的產(chǎn)品主要有哪些，面對市場競爭貴公司的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢?

書總：西化儀(北京)科技有限公司是高科技產(chǎn)品系統(tǒng)集成商。公司大量引進國外各種先進的在線、離線儀器儀表、機械設(shè)備與材料，為各行業(yè)用戶提供了大量的產(chǎn)品和服務(wù)，尤其在石油、化工、環(huán)保、電子、冶金、機械、光學(xué)、通訊、科技教學(xué)、醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域，與世界眾多**專業(yè)廠家有密切合作關(guān)系。同時，公司由一群經(jīng)驗豐富同時又富有創(chuàng)造力的團隊組成，與哈佛、北大等世界知名院校、科研院所通力協(xié)作，將先進技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，一直致力于新產(chǎn)品的研發(fā)，為客戶來帶更好的產(chǎn)品。

　　易展：都說高效的服務(wù)是企業(yè)的制勝法寶，除去產(chǎn)品的優(yōu)勢貴公司如何體現(xiàn)**服務(wù)?

書總：客戶購買產(chǎn)品*關(guān)心的是產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)的問題，因此，公司奉行“客戶至上”原則，致力為客戶提供***的產(chǎn)品以及**的服務(wù)。過硬的產(chǎn)品質(zhì)量以及以及完善的服務(wù)才能和客戶建立良好的關(guān)系，西化儀(北京)科技有限公司有*專業(yè)、***的銷售團隊，為客戶解決購買、使用過程中出現(xiàn)問題。同時我們秉承“誠實守信”原則，不會夸大產(chǎn)品的優(yōu)點以及遮掩產(chǎn)品的缺點欺瞞客戶。為了讓新老客戶隨時隨地能聯(lián)系到公司，到目前為止，公司電話、傳真、郵箱等聯(lián)系方式從未更改。同時，西化儀(北京)科技有限公司還成立客戶投訴中心，并在百度、谷歌、雅虎以及公司官方網(wǎng)站上公布投訴**，傳真，郵箱，真正做到“客戶至上”的原則。

　　易展：根據(jù)您說的，貴公司無論是在產(chǎn)品質(zhì)量還是服務(wù)上都做的很好，那在行業(yè)領(lǐng)域上都取得了哪些成就呢?

書總：公司自創(chuàng)立以來創(chuàng)下了**的三個“**”，數(shù)萬家供應(yīng)商、數(shù)十萬用戶、上百萬種產(chǎn)品。公司還憑借**的服務(wù)以及**的產(chǎn)品，公司產(chǎn)品遠銷英國，美國，加拿大，澳大利亞，尼日利亞等60多個國家和地區(qū)，并為新疆油田、大慶油田、燕山石化、上海高橋、北京環(huán)保、上海環(huán)保、天津環(huán)保、首鋼、寶鋼、清華、北大、中科院等眾多單位提供產(chǎn)品，贏得了客戶的好評。

　　易展：對網(wǎng)絡(luò)營銷書總您有何看法呢?

書總：傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)不能滿足于企業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)的品牌宣傳以及完善企業(yè)的服務(wù)制度有著至關(guān)重要作用，增長企業(yè)業(yè)績的同時開拓新的銷售渠道及購買平臺。網(wǎng)絡(luò)營銷對西化儀的影響*突出在于業(yè)績的增長以及品牌的宣傳，如今不論是國內(nèi)還是國外，西化儀已算是小有名氣了。對公司管理而言，網(wǎng)絡(luò)營銷加強了從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能，保障高效**的服務(wù)。易展提供的一整套網(wǎng)絡(luò)營銷方案，建站，獨立域名，網(wǎng)絡(luò)推廣一一俱全，服務(wù)很周到，定時的回訪和提醒，讓我也學(xué)到更多有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的有關(guān)知識。

　　易展：請您簡單談一下2011年貴公司的發(fā)展方向?

　　書總：西化儀(北京)科技有限公司繼續(xù)拓展融資渠道，吸納先進技術(shù)，管理方面的人才通過整合產(chǎn)業(yè)鏈，擴大生產(chǎn)規(guī)模，做世界**的品牌企業(yè)。