汶川地震摧毀了家園，金融風(fēng)暴席卷了全球，甲型h1n1流感疫情走進(jìn)了我們，我們并沒(méi)有嚇倒，我們更加堅(jiān)強(qiáng)，地震后我們重建了家園，金融風(fēng)暴沖洗后我們的經(jīng)濟(jì)在恢復(fù)，甲型流感來(lái)了我們鍛煉身體增強(qiáng)抵抗力，拒流感于千里之外。我們的企業(yè)也一樣堅(jiān)強(qiáng)，珠海市錦河貿(mào)易發(fā)展有限公司在國(guó)外市場(chǎng)劇減，海外匯率波動(dòng)的情況下，仍然堅(jiān)守“品質(zhì)、服務(wù)、細(xì)節(jié)、**”的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶提供廉價(jià)**的產(chǎn)品和服務(wù)，終于在寒冬過(guò)后，迎來(lái)了錦河發(fā)展的春天。
珠海市錦河貿(mào)易發(fā)展有限公司儀器儀表事業(yè)部專業(yè)從事各類進(jìn)口國(guó)產(chǎn)儀器儀表、計(jì)量器具、光學(xué)儀器、工具設(shè)備及特殊儀器的代理經(jīng)銷和國(guó)內(nèi)外**產(chǎn)品的推廣工作，服務(wù)對(duì)象橫跨工業(yè)產(chǎn)業(yè)界、汽車(chē)業(yè)、航空制造業(yè)、水電業(yè)、建筑業(yè)、木工業(yè)等專業(yè)用戶，目前行銷數(shù)萬(wàn)種的產(chǎn)品，提供專業(yè)性的產(chǎn)品與服務(wù)，以提升客戶的工作效率與技術(shù)水平。
電子商務(wù)在錦河貿(mào)易發(fā)展有限公司躲過(guò)金融危機(jī)風(fēng)暴的襲擊中起到重要的作用。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面，錦河成立了專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部，并形成了一套行之有效的方法，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部經(jīng)理何勇總結(jié)為“三勤”---眼勤、手勤、語(yǔ)勤。
眼勤，網(wǎng)絡(luò)的信息完全公開(kāi)，但不會(huì)自動(dòng)送到你的面前，所以要及時(shí)快速地去挖掘這些信息，尋找商機(jī)。每日瀏覽大量的供求信息網(wǎng)站、網(wǎng)商交易平臺(tái)、知名企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎推廣網(wǎng)站等。在供求網(wǎng)站中抓住*新的供求信息，及時(shí)與目標(biāo)客戶取得聯(lián)系，**時(shí)間搶到意向客戶資源；拿到意向客戶資源后，登陸其企業(yè)網(wǎng)站，充分了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，發(fā)展目標(biāo)，求購(gòu)需求等信息，更好地制定銷售方案，提高訂單的成功率。
手勤，取得客戶的電話后，有些產(chǎn)品圖片，文檔，合同等等，電話溝通不方便，這時(shí)，如果客戶的企業(yè)網(wǎng)站上有在線溝通工具如QQ、易展的在線叮當(dāng)，要以快捷的打字速度以簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言介紹公司產(chǎn)品和銷售方案，傳產(chǎn)品圖片介紹等等，快速回答客戶的問(wèn)題。另外，在行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站，如易展儀表展覽網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，上傳產(chǎn)品圖片，并經(jīng)常更新，保持產(chǎn)品排名靠前，讓更多的瀏覽者看到；在QQ群里，論壇，貼吧等發(fā)布產(chǎn)品信息，擴(kuò)大知名度，讓目標(biāo)客戶更容易找到我們，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在知名企業(yè)網(wǎng)站上找到對(duì)方的聯(lián)系方式與通信地址，郵寄并傳真公司的產(chǎn)品樣本和產(chǎn)品介紹。
語(yǔ)勤，即不斷地在網(wǎng)上收集潛在客戶的電話號(hào)碼，并及時(shí)打電話和客戶進(jìn)行溝通，電話營(yíng)銷要講究溝通技巧，獲取客戶求購(gòu)信息的詳細(xì)內(nèi)容、意向等，仔細(xì)傾聽(tīng)客戶要求并作記錄，如有不明之處盡快找工程師來(lái)給客戶一一解答。當(dāng)寄出樣品后要與對(duì)方保持很好聯(lián)系，常電話問(wèn)候，溝通訂單情況。
何勇*后說(shuō)：“很幸運(yùn)能跟易展合作，通過(guò)合作，我們?cè)趃oogle和百度上，每個(gè)產(chǎn)品都有兩個(gè)排名，6個(gè)關(guān)鍵字就有12個(gè)排名，幾個(gè)量具的品種關(guān)鍵字在百度排前五位正是公司和易展共同努力的結(jié)果。在處理問(wèn)題如網(wǎng)站修改方面，易展更是及時(shí)，這樣的快捷周到的服務(wù)，相信在接下來(lái)的旅程中我們還將與易展攜手同行。”
